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Il fulcro per l’organizzazione del sistema è costituito dalla centrale operativa e dai
dipartimenti ospedalieri di emergenza urgenza ed accettazione (DEA). In
particolare la centrale operativa, cui fanno capo tutte le richieste di urgenza ed
emergenza convogliate attraverso il numero unico 118, ha il compito di attivare la
risposta e garantire il coordinamento di tutti gli interventi nell’ambito territoriale di
riferimento, nonchè il collegamento tra centrali operative (regionali e sovra
provinciali), postazioni di soccorso, di guardia medica e le altre componenti
deputate all’emergenza sul territorio (vigili del fuoco, prefettura etc), comprese le
associazioni di volontariato, o quando possibile, indirizzare il paziente al proprio
medico curante.
